Degenen die mij kennen, weten dat ik artikelen vol kan pennen over verlies- en winstrekeningen, excelfetisjisme, rendement, voorraden en conversieratio’s als aanwijsbare redenen van het niet succesvol zijn van winkels. Ook weet ik wel wat te schrijven over onderwerpen als digital, store analytics, neuromarketing enzovoort als oplossingen voor retail. Maar vandaag houd ik het, slechts, bij een hartenkreet!
Het is de hartenkreet van de docent Retailmarketing- en strategie bij Avans ORM, als co-founder van de Retail Navigator App, de bezorgde burger en de verontwaardigde shopper. Wat was het leuk in de stad. Maar nu? Op steeds meer plekken in de stad rukken afstotelijke zwarte gaten ten koste van winkels op. Monumentale panden staan leeg en shoppers blijven weg. Ik wil mensen om me heen, mensen! Ik wil door de stad heen kunnen lopen en zomaar iemand een goedemorgen kunnen wensen zonder dat ik deze persoon ken of eerder heb gezien. Een veel te dure Vanille Latte-nogwat kopen voor mijn dochter van 16. Gewoon omdat het kan. En als Hudson’s Bay binnenkort de winkels sluit, komen en weer meer zwarte gaten bij. Wat heeft het voor zin om in de media te gaan roepen dat een positionering in de buurt van De Bijenkorf niet handig is geweest als de ruimte die V&D achterliet voor het grijpen lag/ligt? Oeps… nu heb ik het ook gedaan.
Winkelen blijft onze vrijetijdsbesteding nummer 1, maar we trekken schijnbaar onze portemonnee niet genoeg in de stad. Webrooming, showrooming of boomerooming... wat maakt het eigenlijk toch uit wat de reden is? Ik wil dat jongeren in de stad kunnen werken voor hun geld en leren van collega’s en zo ervaring op kunnen doen. Ik wil dat mijn dochter met haar vriendenkliek ná school een goede pot kan gaan 'hangen' in de stad. Ik wil dat mijn zoon naar de sportzaak kan fietsen om de nieuwste voetbalschoenen te spotten en te kopen! Samenvattend: we hebben geen behoefte aan zwarte gaten. We hebben behoefte aan interacties, in winkels met echte mensen. Maar we zijn vooral zelf verantwoordelijk. De keuze is aan onszelf. Gratis parkeren is wat mij betreft niet interessant genoeg en zo wordt er nog veel meer geroepen.
Maar laten we vooral geen beleving proberen toe te voegen aan de stad! Het primaire ingrediënt van beleving in een winkelgebied is 'mensen'. Echte mensen. Beleving is wat mij betreft een middel, geen strategie. Één niveautje hoger dus voordat we weer over gratis parkeren, beleving en zo meer gaan roepen. Laten we proberen 'mensen' toe te voegen aan de stad! Van een place-to-buy naar een place-to-be! Placemaking.
Ik wens alle vastgoedeigenaren veel succes met het vullen van de zwarte gaten in de stad en andere winkelgebieden. Tot in de stad!
Hét grootste business-to-shopper platform. Kenniscentrum, kennisontwikkelaar én belangenbehartiger voor Shopper- en Trade Marketing professionals.
Wij staan voor continue ontwikkeling en professionalisering van het vakgebied- en deelgebieden voor alle relevante B2C sectoren. Dit doen we door nationale en internationaal content, zoals winning cases, campagnes en relevante inspiratie te verzamelen en te delen met vakgenoten. Daarnaast wordt waardevolle kennis en ervaring doorgegeven, via trainingen, masterclasses, cursussen en vakspecifieke events.
Word lid van ISMI!
Een lidmaatschap van ISMI is waardevol. Een lidmaatschap maakt het mogelijk om shopper marketing beter en sneller te integreren in je organisatie. We inspireren met o.a. de meest actuele en relevante blogs en best practices maar dragen onze kennis ook over via live events en academy.
We bieden onze leden een uniek pakket aan activiteiten om up-to-date te blijven binnen het vakgebied Marketing-at-Retail (MaR). Het ISMI lidmaatschap is gekoppeld aan je organisatie en niet aan één persoon. Dat betekent dat ook je collega’s onze ISMI opleidingen en/of events kunnen bezoeken. Wil je bijvoorbeeld zelf naar de Tweedaagse Postbachelor Shopper Marketing en je collega naar Tweedaagse Postbachelor Joint Category Development? Geen probleem. Dat valt allemaal binnen het standaard lidmaatschap van €1850,-. Geen extra kosten dus!
Tevens zijn alle events gratis door 2 personen te bezoeken, zoals bijvoorbeeld Catch-The-Shopper, Euroshop of Shopper Marketing Update Live! (SMU Live!). Wil je alle opleidingen door 2 personen laten volgen? Dat kan natuurlijk ook. Dan geldt slechts een eenmalige, additionele lidmaatschap fee van € 650,-. Binnen dit uitgebreide lidmaatschap van €2500,- zijn overigens niet 1 maar 3 andere collega's welkom op onze ISMI events.
Check ook wekelijks onze website voor nieuwe blogs (MyStory), cases (MyWork) en must sees van onze leden. Ook is onze library en periodieke nieuwsbrief beschikbaar voor je gehele team!
Wil je in één keer je team inspireren aan de hand van een trendpresentatie, training of workshop? En liefst ook incompany? Graag! Neem dan even contact met ons op.
Een van de hoogtepunten in 2024 is het congres Catch the Shopper, mede georganiseerd door ISMI en inmiddels het grootste business to shopper event van Nederland.
Naast gerenommeerde sprekers zullen we daar ook de Shopper Marketing Awards uitreiken. Tevens zijn er ook onze inspiratieve SMU Live bijeenkomsten. Ook dit jaar volgen er weer webinars, retail inspiratietours en nieuw zijn onze 'snackable’ podcasts gepeperde gesprekken met bijzondere mensen uit ons vakgebied.
Volg nu gratis de ISMI Post-bacheloropleiding MarketingatRetail (MaR)!
Deze opleiding bestaat uit een 2-delige post-bacheloropleiding “Marketing at Retail”. Deel 1 is een Shopper Marketing Training van twee dagen. Ieder ISMI lid mag 1 persoon gratis inschrijven als vast onderdeel van het jaarlijkse lidmaatschap.
Ook Deel 2; Joint category Development is als lid gratis te volgen. Verder kun je kiezen uit diverse masterclasses en workshops. Tevens bieden we 'custom made' in-company trainingen en workshops.
"One-size-fits-you" en "Allways-on"
2024 wordt wederom een uitdagend jaar, we shoppen meer online dan ooit. We zijn ‘allways on’ en beïnvloeding van ons koopgedrag gaat steeds meer van ‘one size fits all’ naar ‘one size fits you’.
Partnerships tussen verschillende retailers in verschillende branches vormen een ‘blended retail experience’. Virtual reality zal shoppers in staat stellen in een virtuele omgeving te browsen, inspiratie op te doen en te interacteren met merken en producten.
Een naadloze shopping experience via sociale platforms, met slimme chatbots en gepersonaliseerde ervaringen door user generated content lijkt nog ver weg, echter de toekomst is dichterbij dan je denkt.
