Volgens het rapport wordt 58% van de shoppers in het VK beïnvloed door digitale contactmomenten zoals zoekmachines, retailerwebsites, apps en social media. In categorieën als consumentenelektronica loopt dit zelfs op tot 83%.
> Zie digitale aanwezigheid dus niet alleen als een online verkoopkanaal, maar als een cruciale factor in de volledige shopper journey.
Jongere generaties wisselen sneller van merk en zijn gevoeliger voor online-informatie, reviews en prijsvergelijkingen. Digitale merkloyaliteit opbouwen wordt essentieel voor lange-termijn succes.
> Goede productinformatie, afbeeldingen, video’s en betrouwbare beoordelingen zijn dus onmisbaar voor merkvertrouwen en conversie.
> Optimaliseer daarom producttitels, zoekwoorden en gesponsorde zoekresultaten om zichtbaar te blijven.
> Investeer in AI-gedreven productontdekking en social commerce-strategieën om de volgende generatie kopers te bereiken.
Hoewel 60% van de shoppers hun budgetgedrag aanpast, kiest slechts 10% bewust voor huismerken. Shoppers zoeken vooral de beste waardepropositie. Merken en retailers die slimme bundels, exclusieve online deals en sterke differentiatie aanbieden, behouden hun voorsprong.
Conclusie: Digitale invloed is drie keer groter dan gedacht
Digitalisering beïnvloedt anno 2025 drie keer meer retailverkopen dan traditionele e-commerce cijfers laten zien. Merken en retailers die willen winnen:
Wil je meer weten over shopper insights en digitale (retail)trends? Wordt dan lid van ISMI en sluit je aan bij een netwerk van Trade-en Shopper Marketing professionals uit diverse branches.
Bron: Profitero+ (2025), The Digitally Influenced Shopper – UK Report. Meer informatie en het volledige rapport vind je via profitero.com.
Hét grootste business-to-shopper kennisplatform.
Kenniscentrum, kennisontwikkelaar én belangenbehartiger voor Shopper- en Trade Marketing professionals.
Wij staan voor continue ontwikkeling en professionalisering van het vakgebied- en deelgebieden voor alle relevante sectoren. Dit doen we door waardevolle kennis en ervaring te verzamelen en door te geven via onze Masterclasses, workshops en vakspecifieke events zoals ISMI on Tour en Catch the Shopper.
Word lid van ISMI!
Blijf altijd op de hoogte van de nieuwste trends, inzichten en strategieën die het gedrag van de consument als shopper beïnvloeden. Sluit je aan bij vakgenoten uit verschillende branches, krijg toegang tot exclusieve kennissessies, inspirerende (netwerk)events en vak- gerelateerde opleidingen.
Als kennisinstituut bieden we onze leden een uniek pakket aan activiteiten om up-to-date te blijven binnen het vakgebied. Het ISMI lidmaatschap is gekoppeld aan je organisatie en niet aan personen. Binnen het lidmaatschap is er altijd ruimte voor 2 deelnemers per bedrijf. Dat betekent dat ook je collega’s al onze ISMI opleidingen en/of events kunnen bezoeken. Wil je bijvoorbeeld zelf met een collega naar de Tweedaagse Postbachelor Shopper Marketing en je andere collega's naar de Tweedaagse Postbachelor Joint Category Development? Geen probleem. Dat valt allemaal binnen het standaard lidmaatschap van €2150,-. Geen extra kosten dus!
Tevens zijn alle events gratis door 2 personen te bezoeken, zoals bijvoorbeeld Catch-The-Shopper en ISMI on Tour.
Wil je in één keer je team inspireren aan de hand van een trendpresentatie, training of workshop? En liefst ook incompany? Graag! Neem dan even contact met ons op.
Een van de hoogtepunten is het congres Catch the Shopper, mede georganiseerd door ISMI en inmiddels het grootste business to shopper event van Nederland.
Ieder jaar hebben we een relevant thema waarmee we vakgenoten willen inspireren. Naast gerenommeerde sprekers uit het vakgebied en leerzame cases zullen we daar ook de Shopper Marketing Awards uitreiken. De enige Award in ons vakgebied. Zien we je in juni 2026?
"One-size-fits-you" en "Allways-on"
2025 is wederom een uitdagend jaar, wereldwijde onrust, AI, we shoppen meer online dan ooit. We zijn ‘allways on’ en beïnvloeding van ons koopgedrag gaat steeds meer van ‘one size fits all’ naar ‘one size fits you’.
Partnerships tussen verschillende retailers in verschillende branches vormen een ‘blended retail experience’. Virtual Reality zal shoppers in staat stellen in een virtuele omgeving te browsen, inspiratie op te doen en te interacteren met merken en producten.
Een naadloze shopping experience via sociale platforms, AI, slimme chatbots en gepersonaliseerde ervaringen en user generated content lijkt nog ver weg, echter de toekomst is dichterbij dan je denkt.
