Tot 1 oktober had slechts 1% van shoppers (18+) in de US en Europa AR gebruikt bij/tijdens een aankoop te doen. Niet echt een aanleiding om in retail AR groot in te gaan zetten en om verder onderzoek te doen naar de mogelijkheden. Of moeten we de resterende 99% juist als opportunity zien aangezien technologie bewezen aanzet tot aankoop en dus juist wel gaan testen?
Amazon Salon is een zeldzaam uitstapje naar de groeiende wereld van op retail (b2s) gerichte augmented reality. Wat mij betreft is het een nieuw niveau ‘try-before-you-buy’ en geeft klanten een demo hoe hun haar er uitziet in verschillende (virtuele) kleuren. Een nieuwe vorm van ‘try-before-you-commit’. Recentelijk heb ik met één van onze leden (The Industrious) bij ISMI een TBYB ontwikkelt om eenvoudig sieraden en horloges digitaal te “passen”. Sterker nog de oplossing die we hebben ontwikkeld om een tattoo op je lichaam te zien voordat je hem ook daadwerkelijk laat zetten, is misschien wel het perfecte voorbeeld.
Terug naar de salon…
Verder is Amazon Salon uitgerust met ‘point-and-learn’ technologie. Vind je een product leuk, scan de QR-code, druk op “kopen” en voila, het product wordt bij je thuis afgeleverd. De winkel is dus niet product- of verkoop georiënteerd maar juist service gericht. Super interessant allemaal maar wat hebben we hier nu aan? En sterker nog? Wat kunnen we hier van leren?
Amazon leunt nogal op haar fysieke winkels om technologie te testen op winkelend publiek: kassaloos afrekenen, instore analytics en slimme winkelwagentjes etc. Dus waarom ook niet AR? En zeker als je weet dat AR al is geïntegreerd in de mobiele app van Amazon. De ‘view-in-your-room’ service maakt het mogelijk om op schaal een idee te hebben hoe die coole bank thuis zou staan, te midden van je andere spulletjes.
Overigens heeft Salon geen ‘multi-store’ doelstelling maar is slechts bedoeld als ervaringshub om nieuwe technologie te testen maar vooral om te zien hoe shoppers zich gedragen te midden van technologie en wellicht dit te kunnen verkopen in de toekomst?
Maar wat kunnen we hier van leren dan? Indien je innovatiestrategie enigszins gebaseerd is op mijn favoriete “being-best-in-being-second” strategie is het waardevol om dit soort hubs goed te blijven volgen. Tot op heden gebruikt slechts/nog geen 1% van volwassen AR bij het doen van een aanschaf. Dat betekent dat er nog ruimte genoeg is om te groeien. En andere spelers zijn er ook mee bezig. Zo kocht Snap recentelijk een AI-service waarmee shoppers kledingmaten kunnen vaststellen. Apple en Google investeren serieus in hun ARKIt en ARCore software development kits en worden dus steeds betrouwbaarder voor shoppers maar vooral steeds toegankelijker voor retailers om in te zetten als onderdeel van de totaalervaring voor shoppers. En laten we de nieuwe app van Ikea niet vergeten, heb je die al eens goed getest?
Ben je ook benieuwd wat technologie voor jouw retailorganisatie of merk kan doen? Dan is wellicht onze workshop inclusief retailtour een interessante optie.
Wil je meer zien van Amazon Salon? Check dan onze Must Sees op de website.
Hét grootste business-to-shopper platform. Kenniscentrum, kennisontwikkelaar én belangenbehartiger voor Shopper- en Trade Marketing professionals.
Wij staan voor continue ontwikkeling en professionalisering van het vakgebied- en deelgebieden voor alle relevante B2C sectoren. Dit doen we door nationale en internationaal content, zoals winning cases, campagnes en relevante inspiratie te verzamelen en te delen met vakgenoten. Daarnaast wordt waardevolle kennis en ervaring doorgegeven, via trainingen, masterclasses, cursussen en vakspecifieke events.
Word lid van ISMI!
Een lidmaatschap van ISMI is waardevol. Een lidmaatschap maakt het mogelijk om shopper marketing beter en sneller te integreren in je organisatie. We inspireren met o.a. de meest actuele en relevante blogs en best practices maar dragen onze kennis ook over via live events en academy.
We bieden onze leden een uniek pakket aan activiteiten om up-to-date te blijven binnen het vakgebied Marketing-at-Retail (MaR). Het ISMI lidmaatschap is gekoppeld aan je organisatie en niet aan één persoon. Dat betekent dat ook je collega’s onze ISMI opleidingen en/of events kunnen bezoeken. Wil je bijvoorbeeld zelf naar de Tweedaagse Postbachelor Shopper Marketing en je collega naar Tweedaagse Postbachelor Joint Category Development? Geen probleem. Dat valt allemaal binnen het standaard lidmaatschap van €1850,-. Geen extra kosten dus!
Tevens zijn alle events gratis door 2 personen te bezoeken, zoals bijvoorbeeld Catch-The-Shopper, Euroshop of Shopper Marketing Update Live! (SMU Live!). Wil je alle opleidingen door 2 personen laten volgen? Dat kan natuurlijk ook. Dan geldt slechts een eenmalige, additionele lidmaatschap fee van € 650,-. Binnen dit uitgebreide lidmaatschap van €2500,- zijn overigens niet 1 maar 3 andere collega's welkom op onze ISMI events.
Check ook wekelijks onze website voor nieuwe blogs (MyStory), cases (MyWork) en must sees van onze leden. Ook is onze library en periodieke nieuwsbrief beschikbaar voor je gehele team!
Wil je in één keer je team inspireren aan de hand van een trendpresentatie, training of workshop? En liefst ook incompany? Graag! Neem dan even contact met ons op.
Een van de hoogtepunten in 2024 is het congres Catch the Shopper, mede georganiseerd door ISMI en inmiddels het grootste business to shopper event van Nederland.
Naast gerenommeerde sprekers zullen we daar ook de Shopper Marketing Awards uitreiken. Tevens zijn er ook onze inspiratieve SMU Live bijeenkomsten. Ook dit jaar volgen er weer webinars, retail inspiratietours en nieuw zijn onze 'snackable’ podcasts gepeperde gesprekken met bijzondere mensen uit ons vakgebied.
Volg nu gratis de ISMI Post-bacheloropleiding MarketingatRetail (MaR)!
Deze opleiding bestaat uit een 2-delige post-bacheloropleiding “Marketing at Retail”. Deel 1 is een Shopper Marketing Training van twee dagen. Ieder ISMI lid mag 1 persoon gratis inschrijven als vast onderdeel van het jaarlijkse lidmaatschap.
Ook Deel 2; Joint category Development is als lid gratis te volgen. Verder kun je kiezen uit diverse masterclasses en workshops. Tevens bieden we 'custom made' in-company trainingen en workshops.
"One-size-fits-you" en "Allways-on"
2024 wordt wederom een uitdagend jaar, we shoppen meer online dan ooit. We zijn ‘allways on’ en beïnvloeding van ons koopgedrag gaat steeds meer van ‘one size fits all’ naar ‘one size fits you’.
Partnerships tussen verschillende retailers in verschillende branches vormen een ‘blended retail experience’. Virtual reality zal shoppers in staat stellen in een virtuele omgeving te browsen, inspiratie op te doen en te interacteren met merken en producten.
Een naadloze shopping experience via sociale platforms, met slimme chatbots en gepersonaliseerde ervaringen door user generated content lijkt nog ver weg, echter de toekomst is dichterbij dan je denkt.
