Arnold is sinds 2019 verbonden aan stichting ISMI en verantwoordelijk voor de dagelijkse operatie. Hij is het directe aanspreekpunt voor onze  leden en onderhoudt het persoonlijke contact met hen betreffende ontwikkelingen op het gebied van Business-to-Shopper.

Arnold is binnen het bestuur Algemeen Lid en eindverantwoordelijk voor Member Services.