Masterclass Omni Channel Consument

‘De verbinding tussen touchpoints’.

  • Lengte: 1 dag
  • Vorm: Open
  • Docent: Gilles Holl
  • Kerndocent: Ruud Verschuur
  • Kosten: € 990,- (50% korting voor ISMI leden)
  • Data: 26 november 2020
  • Locatie: The Green Meeting Center Arnhem

Inhoud:

Het inrichten van de customer journey met als doel de consument te raken in zijn consumenten- en shoppergedrag is bekend. Maar hoe integreer je alle communicatie? Wat zijn de consequenties voor de bedrijfsvoering? Het leggen van verbanden tussen effectiviteit en de implicaties van online en offline communicatie middelen.

Dagindeling & Onderwerpen:

10.00-10.30
Inleiding, voorstellen, doelen en inhoud van de dag

10.30-11.00     
Begrippen & actuele insights

10.30-11.00     
De touchpoints & verbanden

11.00-11.30     
De integratie, valkuilen en klemmen

11.30-12.00     
Consequenties voor de bedrijfsvoering

12.00-12.30     
Individuele opdracht & discussie

12.30-13.00
Pauze

13.00-14.30     
Effectiviteit en Implicaties online & offline

14.30-16.30     
Toegepaste mini-case, presentatie & discussie

16.30-17.00   
Wrap-up

Wijzigingen voorbehouden. De dagindeling en onderwerpen kunnen in overleg met de deelnemers aangepast worden. 

Vul onderstaand uw gegevens in (verplicht)
- Naam
- Emailadres
- Welke Masterclass wilt u volgen

Verplicht in te vullen:
captcha