E-commerce en M-commerce

Drie manieren om routinematig koopgedrag te doorbreken
16 december 2015 - (Geen reacties) / E-commerce en M-commerce / Shoppergedrag / Visie & strategie /

In dit artikel gaat de Australische auteur in op drie manieren om het routinematige kijk- en koopgedrag van shoppers te doorbreken. Een warm pleidooi om het kokerdenken in de organisatie te verlaten en shopper- en merkboodschappen beter op elkaar af te stemmen. Wat zijn de effecten op productinnovatie en cross category promotions. In the marketing…

Shopper marketing mist de millenials?
16 december 2015 - (Geen reacties) / E-commerce en M-commerce / Segmentatie / Shoppergedrag / Trends / Visie & strategie /

Het is een grote, heel grote doelgroep met dito bestedingskracht. Maar ze zijn niet aangesloten op “shopping”. Hoe kan dat? Ze zijn bijzonder goed in (digitaal) contact met alle mogeljke media en hongerig naar alles wat om een stimulus vraagt. Het advies is niet te wachten tot deze doelgroep is doorgegroeid tot het  segment “gezinnen…

Impact van nieuwe wet- en regelgeving in een multichannelmarkt
7 mei 2014 - (Geen reacties) / E-commerce en M-commerce / Het proces / Organisatie en verandermanagement /

De wet- en regelgeving loopt niet in de pas met de ontwikkelingen die – zeker in de online retail – plaatsvinden. Waar moeten multichannel-retailers rekening mee houden als het aankomt op regels rondom het verzamelen van (big) data? En omgekeerd, hoe beschermt de wet retailers tegen spookklanten die bestellingen laten bezorgen maar hun betalingsverplichting niet nakomen? De…

Multichannel dilemma: prijzen gelijk stellen aan je webwinkel of niet?
7 mei 2014 - (Geen reacties) / E-commerce en M-commerce /

“Ja maar op uw website staat dezelfde TV, maar dan €50,- goedkoper.” Het is een zin die verkopers in de fysieke winkelfilialen van multichannel-retailers vaker dan eens te horen hebben zullen gekregen. Want het prijsbeleid van multichannelaars is er vaak ééntje van prijsdifferentiatie over het fysieke en online kanaal. En hoe de verkoopmedewerker dan mag…

IBM: Omnichannel krijgt wereldwijd voet aan de grond
25 april 2014 - (Geen reacties) / E-commerce en M-commerce /

In het door IBM jaarlijks uitgevoerde Business Value Global Consumer Study onder maar liefst 30.554 consumenten in 16 landen laat zien dat er een kritieke massa begint te ontstaan in omnichannel-shoppergedrag. Nog maar 19 procent van de ondervraagden maakt geen of  zo min mogelijk gebruik van online en mobiele kanalen in het shoppingproces; 40 procent gebruikt deze…

Alles weten over Shopper Marketing? Sluit je aan!